Einsenderbetreuung

Egal ob Sie sich in präanalytischen, medizinischen oder organisatorischen Fragen rund ums Labor an uns wenden - wir widmen uns Ihren Anliegen mit derselben Professionalität und Einsatzbereitschaft, die Sie täglich Ihren Patienten entgegen bringen.

Von Anfang an für eine gute Zusammenarbeit

Im Rahmen der Praxisniederlassung oder –Übernahme sehen sich Ärzte mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert. Die Anbindung an ein medizinisches Labor ist nur eine davon, aber von großer Bedeutung. Immerhin spielen in rund 70 Prozent der ärztlichen Entscheidungen Laborbefunde eine Rolle. Wir sind Experten darin, alles Nötige für eine Zusammenarbeit kurzfristig und individuell zu organisieren.

Wir begleiten Sie bei allen Schritten

  • Bereitstellung von Abnahmematerial und Zusatzbedarf (Anforderungsscheine, Materialbestellscheine, Probentüten etc.) inklusive präanalytischer Infomaterialien und Schulung
  • Abstimmung der Anfahrtszeiten zur Probenabholung
  • Abstimmung der Befundübermittlungswege (DFÜ, Papier, Teil- und/oder Endbefunde, Vorgehen bei Cito- und pathologischen Werten)
  • Einrichtung individueller Praxisprofile (Parametergruppen)
  • Klärung und Abstimmung von Abrechnungsangelegenheiten
  • Auf Wunsch: Beitritt in die private Laborgemeinschaft
  • Auf Wunsch: Anbindung an unser Order Entry System

Elektronische Laboranforderung

Die elektronische Laboranforderung ermöglicht Ihnen einen wichtigen Schritt hin zur papierlosen Praxis. Mit unserem Anforderungssystem Lab@ccess bieten wir Ihnen eine nahtlose Integration in Ihr Arztinformationssystem, mit der Sie sich täglich Zeit bei der Laborroutine sparen, wobei für Sie keine weiteren Kosten entstehen.

Laborwechsel ohne Stress 

Neue räumliche oder organisatorische Rahmenbedingungen, veränderte Ansprüche an Diagnostik oder Präanalytik sowie strukturelle Umbrüche können Gründe sein, einen neuen Laborpartner zu suchen. Doch nicht immer wiegen die objektiven Verbesserungen den Stress der Umstellungsphase für Personal und Ärzte auf. Wir respektieren über Jahre gewachsene Strukturen und tun alles, um den Übergang für unsere Einsender komfortabel zu gestalten, z. B. durch:

  • Beibehaltung Ihrer gewohnten Anfahrtszeiten durch den Laborkurier (soweit organisatorisch möglich)
  • Übernahme Ihrer gewohnten Praxisprofile
  • Übernahme Ihrer gewohnten Abnahmesysteme (Sarstedt oder Becton Dickinson)

Sollten Sie konkrete Fragen bezüglich einer Zusammenarbeit haben, kontaktieren Sie uns. Unser kompetentes Vertriebsteam berät Sie gern.

Rundum informiert 

Wir bieten unseren Einsendern regelmäßig stattfindene und von den Landesärztekammern zertifizierte Fortbildungen und Seminare zu praxis- und laborrelevanten Themen an. Weiterhin haben wir für Praxisteams ein Schulungsprogramm mit abwechslungsreichen Themen aus Medizin und Praxismanagement. Pandemiebdingt finden momentan fast alle Veranstaltungen online statt.

Nähere Informationen  finden Sie hier:

 

Zu den Veranstaltungen

 

 

 

Ihre Einsenderbetreuer*innen in Außen- und Innendienst sind für Sie da:

Außendienst

Herbert Rath Leiter Einsenderbetreuung Tel.: 0761 31905-924 Fax: 0761 31905-147 h.rath@mvz-clotten.de
Ariane Englert Außendienst Zahnärzte Tel.: 0172 5963149 Fax: 0761 31095-158 a.englert@mvz-clotten.de
Fiona Hyseni Außendienst Tel.: 0170 5854421 Fax: 0761 31905-158 f.hyseni@mvz-clotten.de
Claudia Joseph Außendienst Tel.: 0170 4709434 Fax: 0761 31905-158 c.joseph@mvz-clotten.de
Gaby Lauber Außendienst Tel.: 0171 5506268 Fax: 0761 31905-158 g.lauber@mvz-clotten.de
Nicola Meier-Rudolph Außendienst Tel.: 0172 5963145 Fax: 0761 31905-748 n.meier-rudolph@mvz-clotten.de
Melanie Rams Außendienst Tel.: 0152 08633670 Fax: 0761 31905-158 m.rams@mvz-clotten.de

Innendienst

Stephanie Riedel Innendienst Tel.: 0761 31905-555 Fax: 0761 31905-158 einsenderbetreuung@mvz-clotten.de
Silke Trigarszky Innendienst Tel.: 0761 31905-555 Fax: 0761 31905-158 einsenderbetreuung@mvz-clotten.de

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